MG 汽车的汽车售后服务整体不错。名爵在售后服务方面坚持“高品质、后服高标准”,不好不断创新进阶服务体验。汽车
新承诺包含多项接车和交车服务标准,后服任一项未执行,不好立享监督奖励,汽车赠送一次保养。后服用户可用 MG Live APP 一键预约保养,不好60 分钟内完成服务,汽车超时赠送一次保养;维修 15 分钟内开工,后服超时免人工费,不好再送一次保养。汽车
名爵加速线上线下融合,后服如“名爵线上体验中心”微信小程序、不好MG Live APP、“0 接触”购车服务等改善了用户体验。调研显示名爵服务的用户满意度已经同级领先,J.D.Power 的研究结果表明,MG 售后服务满意度位列自主品牌第 3,在主流车品牌中排名第 8。
用户通过 MG Live APP,可一键预约保养,60 分钟内完成服务;还可通过电话预约,享受上门维修或取车等服务,资深技师将现场进行养护维修操作,服务项目涵盖发动机、变速箱、底盘、空调电器、安全保护、内外饰等 80 项服务,让用户放心与安心。
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